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乐鱼-1V1终生无忧丨三一创新首推“主动服务”售后模式

时间:2024-06-05 

三一新能源重卡行业独家的驻场服务,除了24小时响应的"一对一”管家服务外,还有另一项绝招——全生命周期的主动服务。

【主动服务】模式

为客户提供一站式、全生命周期的交车、用车、养车、车队管理等全方位服务,覆盖技术支持、专业培训、上门拜访、现场巡回、冬/夏季养车等多重主动服务,全力保障客户运营。西北分公司以行动诠释“客户至上”,赢得广泛赞誉。

通宵达旦力保运营

5月28日,为确保客户车辆达到高效运营状态,山西吕梁直服主动协调车辆停运,进行部件技术升级。客户仅能临时停运一晚,时间紧、任务重,人手严重不足!当晚11点,长治直服工程师赵永吉,接到求援电话。

他当机立断,驱车240km凌晨2点抵达吕梁,一刻未歇立马投入工作。两位直服工程师通宵达旦,直到8点完成了第一批车辆的部件升级。在确保不耽误车队正常运营后,浅浅休息了三小时,接着连续奋战六小时,终于完成24台车辆的部件升级工作!

收获客户高度赞扬

客户十分敬佩三一服务精神,高度赞扬直服工程师“精益求精”的工作态度,直言“主动服务”模式非常省心,不仅能及时高效的处理维保故障,还能贴近车队运营需求,及时提供专业的技术支持,选择三一非常安心!

-乐鱼

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想要电机用的久,定期保养必须有!

一、润滑脂填加不当造成的危害

1、非定时定量填加

未定时定量填加润滑脂极易造成轴承由于润滑不良出现轴承损坏或者过热,更可能造成电机局部过热,联轴器过热烧毁,进而可能引发整机起火等事故。


2、填加非原厂润滑脂

不同型号的润滑脂不能混用,混用可能会引发化学反应导致润滑脂性能下降。轴承润滑脂要根据轴承转速、运转温度、是否降噪、负荷等工况来确定。如果有特殊要求,如耐高温、耐低温、高负荷、高转速,需要使用更高标准的润滑脂。

二、电机润滑脂填加周期

对螺杆式空压机而言,非免维护电机轴承,电机润滑脂填加周期为每运行2000h补充一次,补充量因电机不同而异,具体填加量需要参考电机铭牌,铭牌处详细给出了维护周期及填加润滑脂型号及用量。


三、润滑脂填加注意事项

在填加润滑脂前,需要检查电机排油道是否畅通,如果管路堵塞,将会造成轴承内润滑脂过多、摩擦力矩增大、温升过大过快、使轴承损坏,另外填加过多也容易造成线圈接触润滑脂造成短路,需要定时、定量填加。

此外,填加前还应检查加油口是否有异物及粉尘,防止填加时带入轴承内部降低润滑脂功效或造成轴承损坏。

填加完成后需要对电机轴承温度进行监控,一般电动机滚动轴承允许最高温度不超过95℃。如加油后短时间温升过高,则需要立即进行排油脂处理,往复多次,直至无废油排出温度维持稳定。


四、润滑脂的选用

因空压机型号不同对应电机润滑脂型号也不尽相同,需要选购与之匹配的润滑脂型号,切不可混用。

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